Allmänna villkor – Jongleringsbutiken.se

1. Företagsinformation

Jongleringsbutiken.se tillhandahålls av IFX AB, organisationsnummer 556509-5030.

Information, texter och bilder på webbplatsen ägs av IFX AB eller våra samarbetspartners och får inte kopieras eller användas utan tillåtelse.

2. Priser

Samtliga priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Frakt tillkommer enligt valt leveransalternativ.

Vi reserverar oss för eventuella skrivfel, prisfel och andra uppenbara fel på webbplatsen.

3. Betalning

Tillgängliga betalningsalternativ visas i kassan.

Vid fakturabetalning kan kreditkontroll genomföras.

4. Frakt och leverans

Följande fraktalternativ gäller normalt inom Sverige:

• Paket till ombud: 59 kr
• Hempaket: 199 kr
• Företagspaket: 199 kr

Tillgängliga fraktalternativ och aktuell fraktkostnad visas i kassan.

Beställningar av lagerförda varor som ska skickas till ombud och som kommer in före kl. 14.00 skickas normalt samma arbetsdag. Normal leveranstid är 1–3 arbetsdagar.

Leveransen sker till den adress som angivits vid beställningen.

Det kan i undantagsfall förekomma en lagerdifferens och att en beställd vara därför inte finns i lager. Om detta inträffar kontaktar vi dig omgående.

5. Transportskador

Om en vara har skadats under transporten ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt.

Maila info@ifx.se och ange Reklamation + ordernummer i ämnesraden. Bifoga gärna bilder på varan, skadan och emballaget samt en kort beskrivning av skadan.

6. Ej uthämtade försändelser

För paket som skickats till ombud men inte hämtas ut debiteras en avgift på 149 kr för att täcka våra kostnader för frakt och returhantering.

Att inte hämta ut en försändelse räknas inte i sig som att du har meddelat oss att du vill utnyttja din ångerrätt.

7. Ångerrätt och 30 dagars öppet köp

Som konsument har du enligt lag 14 dagars ångerrätt vid köp på distans. Ångerfristen börjar normalt löpa dagen efter att du tagit emot varan.

Utöver den lagstadgade ångerrätten erbjuder Jongleringsbutiken.se totalt 30 dagars öppet köp från den dag du tagit emot varan.

Under den lagstadgade ångerfristen har du rätt att undersöka varan för att fastställa dess egenskaper och funktion. Om varan har hanterats mer än vad som är nödvändigt kan vi göra avdrag för eventuell värdeminskning enligt gällande lag.

För vårt utökade öppet köp efter den lagstadgade ångerfristen ska varan vara i nyskick och returneras komplett i originalförpackning.

Kontakta oss på info@ifx.se om du vill ångra ditt köp eller använda vårt öppet köp. Ange gärna ditt ordernummer.

8. Retur och returfrakt

Vid ångerrätt och öppet köp står kunden för returfrakten.

Du kan beställa en returfraktsedel av oss för 79 kr.

Kontakta oss gärna innan du skickar tillbaka varan och ange ditt ordernummer.

9. Återbetalning

Vid utnyttjande av den lagstadgade ångerrätten återbetalar vi varans pris samt kostnaden för vårt billigaste standardleveransalternativ i enlighet med gällande konsumentlagstiftning. Kunden står för returfrakten.

Återbetalning sker senast inom 14 dagar från den dag vi mottagit ditt meddelande om att du vill utnyttja ångerrätten. Vi har rätt att avvakta med återbetalningen tills vi fått tillbaka varan eller tills du visat att varan har skickats tillbaka.

För vårt frivilliga öppet köp under dag 15–30 återbetalas varans pris. Den ursprungliga fraktkostnaden återbetalas inte och kunden står för returfrakten.

10. Garanti och reklamationsrätt

Vi lämnar 3 års garanti mot fabrikations- och materialfel på våra produkter.

För delar som utsätts för slitage vid normal användning lämnar vi 1 års garanti mot fabrikations- och materialfel. Garantin omfattar inte normalt slitage eller skador som uppstått genom felaktig användning, bristande underhåll, olyckshändelse eller yttre påverkan.

Exempel på delar som utsätts för normalt slitage är pedaler, däck, slangar, lager och snören till exempelvis diabolo och jojo.

Utöver vår garanti har du 3 års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen. Garantin påverkar inte dina lagstadgade rättigheter.

Reklamation

Vid reklamation, kontakta oss på info@ifx.se och skriv Reklamation i ämnesraden.

Beskriv felet och bifoga gärna bilder samt uppge namn, telefonnummer och ordernummer.

11. Personuppgifter

För att kunna ta emot, hantera och leverera din beställning behandlar IFX AB personuppgifter.

Behandlingen sker enligt gällande dataskyddslagstiftning. Mer information finns i vår integritetspolicy.

12. Force majeure

IFX AB ansvarar inte för förseningar eller hinder som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, exempelvis myndighetsbeslut, krig, omfattande arbetskonflikt, brand, naturkatastrof, allvarliga transportstörningar eller andra jämförbara händelser.

Bestämmelsen begränsar inte de rättigheter som konsumenten har enligt tvingande lagstiftning.

13. Ändring av avtalsvillkor

De villkor som gällde vid tidpunkten för kundens beställning gäller för det aktuella köpet.

Villkoren för ett genomfört köp ändras inte i efterhand utan överenskommelse med kunden.

14. Klagomål och tvist

Om du har ett klagomål ber vi dig i första hand kontakta oss på info@ifx.se eller telefon 08-715 18 80 så försöker vi lösa problemet tillsammans.

Om vi inte kommer överens kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Vi följer ARN rekommendationer.

Svensk lag tillämpas på köp enligt dessa villkor med den hänsyn som följer av tvingande konsumentskyddslagstiftning.

15. Kontakt och kundtjänst

IFX AB – Jongleringsbutiken.se
Vintervägen 1
192 70 Sollentuna

Telefon: +46 8 715 18 80
E-post: info@ifx.se